Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun c200 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform c200 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan 24/7
c200 Terma dan Syarat Akaun c200 Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan c200

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan direspons dengan pantas dan tepat supaya hak akaun anda terpelihara.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di platform c200 untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma, syarat akaun atau sebarang perubahan dasar yang mempengaruhi penggunaan anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan c200. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pembayaran yang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara c200 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan langkah keselamatan yang jelas dan boleh diaudit. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan mengikut dasar penyimpanan data kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan kawal selia di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penggunaan Kuki

c200 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun c200 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegat dan anda akan dimaklumkan segera.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Permohonan Perubahan

Untuk memohon sebarang perubahan pada data akaun atau terma yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi pasukan sokongan c200 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk sejarah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat c200 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas dan mudah.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pindaan penting melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan c200 dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini. Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengembalian mengikut kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

c200 berhak menggantung akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk sebarang aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang dikesan. Anda akan dimaklumkan tentang sebab penggantungan dan langkah pemulihan yang boleh diambil.

Perkhidmatan c200 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform perjudian dalam talian. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan sebelum membuka akaun.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, hubungi pasukan sokongan c200 melalui sembang langsung atau e-mel. Kes yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam terma ini.