Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di c200

Kami di c200 mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek perkhidmatan kami — daripada cara kami memproses maklumat akaun anda hinggalah kepada syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Terma Perkhidmatan

c200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

c200 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas, dan akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk urusniaga akaun mereka hendaklah membaca terma ini dengan teliti.

1
Kami menyimpan rekod urusniaga selaras dengan keperluan pematuhan yang berkaitan, dan semua pemprosesan data dilakukan secara selamat. Sebarang perubahan material kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan
2
terhadap versi terma yang dikemaskini. Hubungi pasukan sokongan kami sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, hak akaun, atau pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang c200 untuk respons bertulis rasmi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang klausa dalam terma kami, tersedia di wilayah yang disokong pada waktu operasi.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan c200 untuk mencari artikel terperinci mengenai dasar privasi, pengurusan akaun dan prosedur permohonan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara c200 Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap lapisan platform c200 direka dengan keutamaan terhadap keselamatan maklumat anda — daripada penyulitan sambungan hingga kepada kawalan akses akaun dalaman kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri, memastikan data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan c200 kekal selamat pada setiap masa.

Pengurusan Kuki

c200 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, termasuk memilih untuk menyekat kuki pihak ketiga.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun c200 anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang selepas penutupan akaun, selaras dengan peraturan yang berkuat kuasa.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi Pegawai Privasi c200 secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian kenalan dasar privasi kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna c200 di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran urusniaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan dan pematuhan.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Kuki digunakan untuk menyimpan keutamaan log masuk, memantau prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Data akaun anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baru. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses penutupan akaun anda.

Log masuk ke akaun c200 anda dan kemaskini maklumat melalui bahagian tetapan profil, atau hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan dan kami akan mengemaskini rekod anda dalam masa yang munasabah.

Undang-Undang dan Hak Anda di c200

Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara c200 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Siapa Untuk Dihubungi

Permohonan Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang c200 kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada c200?

03 Bagaimana c200 menggunakan kuki pada platform ini?

04 Adakah c200 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama c200 menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma c200?

07 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan